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常见问题解答

为您提供全方位的购物指南与支持

Cafetwin 接受哪些付款方式?

我们支持多种支付方式,包括主流信用卡(Visa、Mastercard、American Express)、PayPal、支付宝以及微信支付,确保您的交易安全便捷。

订单下单后多久可以发货?

通常情况下,现货商品会在下单后的 1-2 个工作日内发出。预售商品的具体发货时间请参考商品详情页的说明。

如果不合适,我可以退换货吗?

是的,我们提供 14 天无理由退换货政策。只要商品保持全新状态、吊牌未拆卸且不影响二次销售,您即可申请退换。

我如何追踪我的包裹?

订单发货后,您将收到一封包含物流单号的确认邮件。您也可以登录 Cafetwin 账户,在“我的订单”中实时查看物流状态。

你们的尺码标准是怎样的?

我们的服饰多采用标准亚洲/亚洲改良版型。每款商品页面均附有详细的尺码表和试穿建议,建议您在购买前进行测量对比。

如果收到有质量问题的商品该怎么办?

我们深表歉意。如果您收到瑕疵商品,请在签收后 48 小时内联系在线客服并提供照片,我们将为您优先办理免费退换货。